То, что работают у вас некомпетентные сотрудники, уже не для кого не секрет, но они еще и умудряются хамить. Речь идет о Адлерском филиале: в 20 числах апреля я на сайте втб24 оставил заявку о перевыпуске пластиковой карты. Мне было сказано, что в течении недели карта будет готова. Сегодня уже 3 мая, я позвонил в Адлерское отделение узнать, где моя карта. Кстати, звонил полдня, пока удосужились снять трубку. На мой вопрос, мне сказали, что все заняты, и никто сейчас разбираться не будет. Сказали, чтобы я приезжал с паспортом, и на месте будут разбираться. Причем это все было высказано в хамской форме. Я не имею возможности ездить и разбираться. На вопрос, с кем я разговариваю, бросили трубку. Это в каком таком "приличном заведении" не то что не представляются, но и на вопрос "с кем я разговариваю" бросают трубку? Создается впечатление, что имеешь дело не с солидным банком, а с "Шарашкиной конторой". У ваших сотрудников ощущение полной безнаказанности. Я настаиваю на принятии мер.

Уважаемые руководители ВТБ24 "Сочинский", по ул. К.Либкнехта, 10! 30.01.12 г. я пришла подать заявление на досрочное погашение кредита в 12час,30 мин. Свириденко Юлия сказала, что ничего не работает с самого утра, приходите завтра. Обьявления о том, что отдел не работает по техническим причинам не было, я осталась ждать. Ждала 2 часа. Наконец система заработала, но Логинова Анна отказалась меня обслуживать. "Это ваши проблемы, почему вы здесь сидите я не знаю!" Меня просто поразило хамство Ваших сотрудников! Я обслуживаюсь в нескольких банках, но такого отвратительного отношения к клиентам не встречала! С уважением, Третьякова Галина Владимировна.